Trouver de nouveaux clients

Contexte

Avoir la fibre commerciale n’est pas quelque chose d’innée et avec la crise, il est difficile de d’opter pour la meilleure méthodologie. Les méthodes et les outils de prospection passées ne sont plus d’actualité aujourd’hui et les clients ont changé leurs habitudes.
Alors ? comment faire ?
Comment trouver de nouveaux clients ? par quels moyens ?

Cette formation répondre à toutes vos questions pour être le plus efficient sur votre poste de travail.

Pré-requis

Chercher des prospects pour les transformer en clients

Envisager ou être en contact avec des clients

Mesure et adaptation du contenu de la formation aux personnes en situation de handicap

Public concerné

Toute personne ou entreprise à la recherche de nouveaux clients : dirigeant, commercial, formateur, indépendant…

Objectif pédagogique

A l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

Savoir où trouver des clients

Comprendre comment les approcher

Choisir les meilleures méthodes commerciales

Transformer des clients en ambassadeur

Modalités de convocation

Nous convenons ensemble des modalités de convocation sur le fond et sur la forme ( mail de récapitulatif de convocation, rappel de date…)

Moyens

Vidéoprojecteur, câble et rallonge électrique : Fournis par la formatrice

Tableau, paper board, stylos et banc effaçable : Fournis par l’entreprise ou la salle

Test préalable

Nous vous soumettons des tests d’auto-évaluation que nous utiliserons avant le démarrage afin de les valider avec vous. L’évaluation s’effectue avant, pendant et après la formation par la formatrice

Programme

Notre contenu ainsi que le programme sont adaptables aux personnes en situation de handicap.

Définir ses clients: qui sont-ils ?

Sont-ils autour de vous ? Comment les identifier ?

Quel parcours clients mettre en œuvre ?

Quelle expérience client proposer ?

Comment atteindre ses prospects/ clients ?

Utiliser la prospection téléphonique ? d’autres outils ?

Se server des réseaux sociaux

Les réseaux physiques : comment ? pourquoi ?

Méthode et approche pédagogique

Apports théoriques et mise en pratique

Pédagogie interactive et participative en individuel et en groupe

Réflexions sur les exemples apportés par les participants

Approche et soutien individualisé

Documents distribués aux participants

Bilan personnel et professionnel selon ses attentes individuelles

Modalités d’évaluation

Échanges / évaluations informelles avec les participants tout au long de la formation

Évaluation des exercices pratiques

Auto-évaluation durant la formation à chaque étape

Quizz d’évaluation

Évaluation des acquis en amont et aval de la formation

Bilan personnel et professionnel selon ses attentes individuelles

Date et durée

7h de formation sur une journée ou deux demi-journées.

Date à convenir ensemble.

Lieu

En entreprise, en salle ou en randonnée.
Les locaux retenus sont accessibles aux personnes handicapées

Tarif

1200 euros TTC. Nous ne sommes pas assujettis à la TVA.

Modalités et délai d’accès

Cette action de formation est conçue sur mesure en fonction des besoins et attentes du commanditaire. Après validation du programme, l’entreprise se charge de la mise à disposition de l’action de formation. Les bénéficiaires peuvent intégrer la formation jusqu’à 24h avant le démarrage de celle-ci.

Fin de formation

Rédaction d’une fiche d’évaluation de la formation par chaque participant : bilan personnel et bilan de l’impact sur les pratiques.

Remise d’une attestation de participation à la formation pour chaque participant

Remise sur demande du commanditaire d’un bilan de formation

Formatrice

Stéphanie BRUDER, consultante formatrice en développement commercial anime depuis une vingtaine d’années des stages de formation performants dans les secteurs d’activités de la vente, du management, de la relation client, de la communication.

Elle se forme régulièrement aux métiers de la formation : récemment formée aux premiers secours en Santé mentale, à la Sylvothérapie et à la Ludopédagogie, elle utilise ces apports dans son métier.

Stéphanie BRUDER est également Secrétaire fédérale de la Chambre Syndicale des Formateurs et Consultants.

ABC Formation Alsace

Organisme de formation reconnu depuis 2005 sur le Territoire Alsacien bénéficie de son Numéro de déclarant auprès de la Préfecture ainsi que de son référencement auprès de la plateforme DATA DOCK. Stéphanie BRUDER a obtenu la certification CNEFOP en 2017 et réponds aux exigences de la qualité de la formation. Le renouvellement de la certification est prévue en Mars 2024.

L’actualité de l’entreprise est accessible sur les réseaux sociaux : Linkedin, Instagram et sur : www.abc-formation-alsace.fr

Contact

Stéphanie Bruder : 06 82 48 31 05 – abc.formation.alsace@free.fr

Nos clients et nos partenaires

Ils nous font confiance

Peggy BANNWARTH-REUGE

Pour avoir eu la chance d'être encadrée et formée plusieurs fois par madame Bruder, j'aurais beaucoup de mal à confier mes futures formations à une autre personne désormais....
Stéphanie est d'un professionnalisme hors pair, elle maîtrise de très nombreux domaines de compétences qu'elle utilise subtilement.
Elle a une capacité d'analyse et de synthèse qui lui permettent de cibler rapidement et d'être calée sur les besoins de son client, la rendant très efficace.
De plus, elle est dynamique et réactive, accessible et bienveillante; elle met du coup les stagiaires très à l'aise et leur permet ainsi de "profiter" et de potentialiser leur formation.
Elle sait s'adapter au rythme de chacun tout en gardant le cap sur le programme de formation convenu.
Très pédagogue elle parle "simple", clair pour expliquer des notions qui ne sont pas toujours accessibles facilement à tous.

Un immense MERCI pour tout cela et tout le reste encore!!!! Bonne continuation à vous et bon vent à votre entreprise!

Alexandra Faullimmel

J ai eu l occasion de faire une formation par la randonnée sur le thème de la relation clientèle avec Stéphanie Bruder et je dois dire que le concept est génial. Au delà du contenu pleinement maîtrisé par la formatrice, ce fût une expérience de team building ! Un super combo, je recommande !
Visité en juin

TPE CONSEILS - THIERRY HAUTIER

Stéphanie intervient régulièrement dans notre groupe d’entrepreneurs. Ses interventions sont toujours très instructives. Grande pédagogue elle sait capter l’attention de l’auditoire durant toute la formation. Une excellente formatrice.

Frédéric HUSS

Stéphanie Bruder, une formatrice très professionnelle, réactive et bienveillante.
J’ai eu l’occasion de participer activement à plusieurs formations qu’elle a animées, dans des contextes différents, et à chaque fois elle a su trouver le bon ton et le tempo adapté au public. Je ne peux que recommander Stephanie et son organisme ABC Formation Alsace.

Paul Alves

Je recommande vivement ABC formation Alsace et surtout sa dirigeante Stephanie,. Elle à complétement réussi à cerner mes demandes et mes problématiques pour m'apporter une réponse personnalisée. C'est une personne à l'écoute de ses clients, patiente qui m'a permi de me professionnaliser. J'étais un jeune artiste complétement dépassé par la situation et l'effet fut immédiat. Elle m'a apporté son expérience pour devenir aujourd'hui un artiste et un chef d'entreprise accompli. N'hésitez pas vraiment. Elle est plein de bons conseils pour changer votre situation professionnelle.
Visité en mars 2021

Céleste SOARES

Entreprise ECP

« Outre les apports théoriques et pratiques très utiles et importants, je souhaiterais mettre en avant le sens de l'écoute et la disponibilité, omniprésents pendant la formation.
Personnellement, ces temps de formations ont entrainés un changement profond dans ma façon de travailler et m'ont permis d'appréhender différemment certaines difficultés dans mon travail.Le soutien et l'encouragement,font partis des engagements précieux tenus par la formatrice.
Bref , un accompagnement solide et sincère ! »

Nicole Klein

Lorsque j’ai décidé de me mettre à mon compte, je me suis retrouvée face à des domaines que je ne maîtrisais pas (marketing, stratégie commerciale). Les qualités humaines de Stéphanie Bruder, alliées à ses compétences professionnelles m’ont permis de mettre en place des actions efficaces et ciblées pour répondre à mes besoins. En quelques mots : « Un accompagnement d’une grande richesse »

Frank Vilain

Directeur Général

La formation est un outil de motivation fantastique, notre objectif était d’amener les employés et encadrants à s’interroger sur leurs pratiques actuelles et à mettre en œuvre les méthodes et techniques enseignées, en adéquation avec leur poste. Le plan de formation pluriannuel monté avec Stéphanie Bruder est en tous points une vraie réussite.